Konsumen, yaitu setiap orang perseorangan yang bertindak untuk tujuan yang tidak sepenuhnya atau terutama terkait dengan kegiatan komersial, usaha, kerajinan, atau profesinya, memiliki hak pembatalan dengan ketentuan berikut:

A. Informasi tentang pembatalan

Hak pembatalan

Anda berhak membatalkan kontrak ini dalam waktu empat belas hari tanpa memberikan alasan.

Masa pembatalan adalah 14 hari sejak hari Anda atau pihak ketiga yang Anda tunjuk, selain kurir, menerima barang tersebut.

Untuk menggunakan hak pembatalan, Anda harus memberi tahu kami (Esoft24 GmbH, Senator-Braun-Allee 9, 31135 Hildesheim, Jerman, Tel.: +49 3221 2292585, E-Mail: shop@Esoft24.com) tentang keputusan Anda untuk membatalkan kontrak ini melalui pernyataan yang jelas (misalnya, surat yang dikirim melalui pos, faks, atau email). Anda dapat menggunakan formulir pembatalan contoh terlampir, tetapi penggunaannya tidak diwajibkan.

Untuk memenuhi tenggat waktu pembatalan, cukup kirimkan pemberitahuan pelaksanaan hak pembatalan sebelum tenggat waktu pembatalan berakhir.

Dampak pembatalan

Jika Anda membatalkan kontrak ini, kami akan mengembalikan semua pembayaran yang telah kami terima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (kecuali biaya tambahan yang timbul jika Anda memilih jenis pengiriman selain pengiriman standar termurah yang kami tawarkan), tanpa penundaan yang tidak semestinya dan paling lambat dalam empat belas hari sejak hari kami menerima pemberitahuan tentang keputusan Anda untuk membatalkan kontrak ini. Kami dapat mengurangi nilai pengembalian dana sebesar penurunan nilai barang yang disebabkan oleh penanganan yang tidak perlu oleh Anda. Untuk pengembalian dana, kami akan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan dalam transaksi awal, kecuali jika secara tegas disepakati lain dengan Anda. Dalam keadaan apa pun, Anda tidak akan dikenakan biaya untuk pengembalian dana. Kami dapat menahan pengembalian dana sampai kami menerima kembali barang tersebut atau sampai Anda memberikan bukti bahwa barang telah dikirim kembali, mana pun yang terjadi lebih dahulu.

Anda harus mengirimkan kembali atau menyerahkan barang kepada kami tanpa penundaan dan, dalam hal apa pun, paling lambat dalam waktu empat belas hari sejak tanggal Anda memberi tahu kami tentang pembatalan kontrak ini. Tenggat waktu dianggap terpenuhi jika Anda mengirimkan kembali barang sebelum masa 14 hari berakhir.

Anda menanggung biaya langsung pengembalian barang.

Anda hanya bertanggung jawab atas penurunan nilai barang yang disebabkan oleh penanganan selain yang diperlukan untuk memeriksa sifat, karakteristik, dan fungsi barang.

Pengecualian atau berakhirnya hak pembatalan lebih awal

Hak pembatalan berakhir lebih awal untuk kontrak pengiriman rekaman audio atau video maupun perangkat lunak komputer dalam kemasan tersegel jika segel dibuka setelah pengiriman.

Hak pembatalan berakhir lebih awal untuk kontrak penyediaan konten digital jika kami telah mulai melaksanakan kontrak setelah Anda secara tegas menyetujui bahwa kami mulai melaksanakan kontrak sebelum masa pembatalan berakhir, Anda telah mengonfirmasi kepada kami bahwa Anda mengetahui bahwa dengan menyetujui dimulainya pelaksanaan kontrak, Anda kehilangan hak pembatalan, dan kami telah mengirimkan konfirmasi kontrak kepada Anda yang memuat isi kontrak, termasuk ketentuan di atas mengenai berakhirnya hak pembatalan lebih awal, pada media yang dapat disimpan secara permanen.

B. Formulir Pembatalan

Jika Anda ingin membatalkan kontrak ini, silakan isi formulir ini dan kirimkan.

Esoft24 GmbH
Senator-Braun-Allee 9
31135 Hildesheim
Jerman
E-mail: shop@Esoft24.com

Dengan ini saya/kami (*) menyatakan bahwa saya/kami (*) membatalkan kontrak saya/kami (*) untuk pembelian barang berikut (*) / penyediaan layanan berikut (*),

 

 

Dipesan pada (*) ____________ / diterima pada (*) __________________

______________________________________________
Nama konsumen

______________________________________________
Alamat konsumen

______________________________________________
Tanda tangan konsumen (hanya untuk pemberitahuan di atas kertas)

_________________________
Tanggal

(*) Hapus jika perlu